РОСГОССТРАХ
Росгострах – крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка.
Росгосстрах – единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.
Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО Росгосстрах, 3 региональных, 7 межрегиональных универсальных страховых компаний, ООО «СК "РГС-Жизнь"», занимающейся страхованием жизни и негосударственным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина», осуществляющей операции по обязательному медицинскому страхованию.
В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы ОАО Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания Росгосстрах.
Российская государственная страховая компания имеет богатую историю и многолетний успешный опыт работы. Образованная в феврале 1992 года, она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем Росгосстраха.
В июле 2003 года после поэтапной приватизации пакет в 75 процентов минус одна акция ОАО Росгосстрах приобрели отечественные инвесторы.
Государство по-прежнему сохраняет блокирующий пакет акций, что обеспечивает компании дополнительную надежность. Кроме того, через участие в деятельности Росгосстраха как системообразующей компании государство воздействует на формирование целой отрасли экономики страны.
В Северо-Западном регионе Росгострах представлен ООО "Росгосстрах-Северо-Запад" - межрегиональной компанией, входящей в Группу компаний "Росгострах". Региональная сеть Росгосстраха в Северо-Западном регионе включает в себя 9 филиалов, 93 агентства и 151 страховой отдел. На 1 июля 2005 года общая численность штатного персонала компании (со страховыми агентами, работающими по трудовому договору) составляет более 7700 человек.
Росгострах занимает лидирующие позиции в Северо-Западном регионе страны по основным классическим видам страхования: обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО), Росгострах автострахование, имущественному страхованию физических лиц, а также по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и страхованию от несчастных случаев.
ОАО Росгострах предлагает клиентам широкий спектр страховых услуг - компания «Росгосстрах-Северо-Запад» располагает лицензией на право осуществления 102 видов страхования. Уставный капитал компании - 1,2 млрд/ рублей. Страховой портфель компании обеспечен надежной перестраховочной защитой у ведущих российских и зарубежных перестраховщиков.
Адреса филиалов и телефоны Росгосстраха
Официальный веб сайт компании: http://www.rsg.ru
Адреса офисов Росгострах автострахование в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области работает круглосуточная диспетчерская служба по телефону: (812) 448-41-60, - сотрудники которой консультируют попавших в ДТП водителей. Работает собственная служба аварийных комиссаров, которые приезжают по требованию клиента на место аварии в Санкт-Петербурге. Реальный срок выплаты составляет от 4 до 10 дней в зависимости от тяжести повреждений транспортного средства, и количества обратившихся в наш центр страховых выплат одновременно.
"Горячая" линия ООО "РГС-Северо-Запад" доступна по телефону 703-07-70 круглосуточно оказывает информационную помощь клиентам.
Отзывы:
- Юрий
Самая безответственная компания, по-моему.Сегодня уже 19-ый рабочий день,а мне все еще не могут сказать сумму оценки повреждений моего автомобиля.Первый раз натыкаюсь на такие сроки. - Николай
Никогда не страхуйте машину в этой компании и не верьте рекламе.Нарочно затягивают дела,специалиста нет с которым можно конкретно поговорить по вашему делу, все переговоры ведут секратари,которые толком нечего не знают и не с кем не могут соединить. - Малько Светлана
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ! САМАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ. ОБМАНЫВАЮТ,СРОКИ РАСТЯГИВАЮТ НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ НА 3 МЕСЯЦА. - Ольга
Все правильно написано. Эта самая ужасная компания. которая мне попадалась. Я имела "счастье" там работать, так что знаю эту кухню изнутри. Какие там клиенты, если они даже самих сотрудников ни во что не ставят! зарплата у менеджера офисных продаж чуть более 10 000руб, персонал толком не обучен - многие не могут сосчитать страховую премию по каско, не говоря уже о других видах страхования.сейчас я пытаюсь выбить из росгосстраха деньги за расторгнутый договор ОСАГО.Уже прошло более 2х месяцев - ни ответа ни привета. Только переключают друг на друга или просто вешают трубки - кто ответит на вопрос о перечислении денег - не понятно! короче это компания неквалифицированных дураков, работающих за копейки и не ценящих своих клиентов.НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО! - андрей
не желаю иметь с ними дело! - алексей
все правильно, ужас сплошной! - Виталий
Господи не дай бог связаться, хуже этой конторы просто не бывает, НИКОГДА в ней не страхуйтесь, просто жопа!!!!!!!!!!! - Юлия
Все вышеперечисленное - абсолютная правда. Пытаюсь вернуть деньги после расторжения КАСКО, если это когда-нибудь и случится, поставлю себе памятник на входе в их центральный офис. После общения со "специалистами" этой компании начинаешь понимать, что запрет на ношение огнестрельного оружия имеет смысл. - Лилия
Самая ужасная компания! Специалистов нету,с кем можно поговорить по страховому случаю,одни секретари,которые ни хрена ничего не знают. У меня КАСКО,пошел четвертый месяц,а делу конца и нету,даже сумму ущерба еще не насчитали.НИКОГДА не страхуйтесь в РГС - Алевтина
Может компания и не очень, но не факт, что другие лучше! С кризисом все компании экономят, останутся на рынке некоторые... - Оксана
Читайте отзывы про другие компании!!! Эта СК лучшая из представленных. А чтоб не обижаться, прежде чем страховать что-то-ЧИТАЙТЕ договор, лучше с юристом!!! - Ксения
Это действительно жуткая компания, мне выплатили страховку за машину (мне въехали в бок) в размере половины того, что пришлось отдать за ремонт, и это с учетом того, что ремонт был у знакомых, зла на них не хватает((((((((( - миша
ни кому не советую страховать в этой совершенно ,не отвечающим за свое название компании, согласование вот уже происходит месяц и самое неприятное нагло врут , - Ольга
хочу тут застраховаться...по одной простой причине-бывшая страховая разорилась и половина срока моих страховок куда то делась)) поэтому может ргс и жопа...но точно банкротом себя не объявит!! да и знакомой сделали машину по каске там за неделю! - Григорий
Друзья, давно не мог найти время рассказать об одном из ужасных страховщиков в России. Речь идёт о компании «Росгосстрах» и в частности о «Росгосстрах –СЗ»!Мой страховой случай произошёл в СПб 13 июля 2008г.. Машина была признанной тотальной, поскольку «Росгострах» занизил предел ответственности до 65%, от стоимости ТС, по какому то своему внутреннему регламенту. В итоге я оказался без моего коня. В ДТП я попал на третий день после покупки авто, причём не по своей вине. Выплату ждал 7 месяцев. Страховщик упорно не получал или терял счета от СТО, что то проверял, и почему то на каждое своё действие брал 20 рабочих дней. В итоге по истечению 7 месяцев, вторая половина января 2009г., я таки получи – некоторую часть равную разбитой части, в нарушении статьи 10 п5. закона РФ об страховании, где чётко прописаны права застрахованного получить деньги за «убитую» и застрахованную вещь. Моё возмущенное заявление страховщик один раз потерял , один раз проигнорировал. В итоге по истечению полутора месяцев после продажи звонит представитель компании и интересуется остатками. Ну, надо же! Спасибо, продал уже как т месяц! Для представителей компании скажу – дело 384065, реальная история.Люди, остерегайтесь не добросовестных страховщиков! P.S.: в договоре числится ответственность по выплате за эвакуатор, но по внутреннему же регламенту приняли решение за эвакуатор деньги не выплачивать, сославшись на то что машина тотальная и в этом случае деньги за эвакуатор не отдают. Об этом сообщили спустя почти 3 месяца после выплаты за разбитое авто, в апреле 2009г.МРАК!!!! «Росгосстрах» – на мыло!!! - Негодующий
Ситуация такая. Тотальный автомобиль стоимостью 600 тыс (Росгосстрах признал, восстановлению не подлежит)Стоимость выплаты 300 тыс!(годные остатки скинули мне) (авто новый 2 мес. пробег менее 5 тыс км)В чем подвох? Получается что годные остатки стоят как минимум 250 тыс. Но тогда автомобиль не тотальный!(автомобиль считается конструктивно уничтоженым если ремонт будет стоять более 75% стоимости нового авто) (машина - в мясо, поврежден двигатель, все элементы, перевертыш) Получается РОсгосстрах кидает меня тыщ на 150!Как получить деньги? Только через суд?P.S. Расчет выплаты Росгосстрах предоставить отказалась, просто кинули деньги на счет и все! - Инна
Самая надежная компания. Минусы есть у всех. Но отзывы о других намного хуже. Я сама в ней работаю и хочу сказать, что 80% доверия зависит от работника. Надо по-человечески общаться с клиентом, все грамотно объяснить и предупредить о возможных задержках или проблемах, которые могут возникнуть. Клиент всегда прав - с этим не поспоришь. Призываю всех работников относиться к клиенту "с улыбкой" и увидите, отношение к компании измениться (если вам, конечно, это важно). - Вадим
Отличная компания. Почитал предыдущие сообщения и даже не верится, что такое может быть. У меня возник страховой случай (влетел в яму на дороге), передок перекосило. Вызвал ДПС, всё оформили. Через день в Росгосстрах. Сразу номерок в руки дали. Через 2 минуты пригласили на осмотр авто. Посмотрели, пофотографировали, отметили на схеме все повреждения. Он даже записал те, которые я не заметил. Потом в офисе оформили направление в СТО. Причём у них договора с крупнейшими СТО по Хундаю, а не шарашкины конторы. На след. день поехал по предварительной записи в ВостокАвто. проверка документов и осмотр (фотографирование) авто заняли 15 мин. И всё! Сказали ждать звонка, они будут согласовывать стоимость ремонта со страховой компанией. Пока ждал согласования, кто-то на парковке мне помял правую дверь. Опять поехал в страховую, всё по отработанной схеме. Через два дня позвонили из СТО и сказали что всё ОК, записали на здачу авто. На след день отдал авто на ремонт. В процессе ремонта первого страхового случая, согласуют второй. Предварительно через неделю забирать авто. Я доволен. ЗЫ, кто не получил того, на что расчитывал, советую повнимательнее читать страховой договор и почётче разъяснять свои желания, чтобы вам подобрали оптимальный вариант. Мне КАСКО обошлось в 50000р., но там было всё! и никаких нервов. А страховые агенты это просто связующие звенья, между нами и страховыми компаниями, и они не работают с нами, когда возникает страх.случай, поэтому ещё раз повторяю, сами читайте свой договор! - Специалист РГС Северо-Запад
To: Ксения Я так понял, что машина у вас была оформлена по КАСКО. При заключении договора, вы скорее всего его да же и не читали, не говоря уже об юр. без грамотности клиентов страхования вообще. Люди не читают договор, не о чем не хотят консультироваться, главное это оформить договор получить полис и "жить спокойно". Возможно причиной не полной выплаты послужило: 1)повреждения нанесенные вашему автомобилю не входили в состав страховых рисков. 2)Ваша страховая сумма на момент, страхового случая составляла только часть того, чем бы вы смогли оплатить ремонт. Ну и в заключении Страховая компания водителя, который в вас въехал, по ОС АГО, должна была покрыть ремонт вашего автомобиля. Ну а что бы подробнее объяснить причину не выплаты, вам следовало обратиться в единую консультацию РГС - Специалист РГС Северо-Запад
ТО:Вадим "А страховые агенты это просто связующие звенья, между нами и страховыми компаниями, и они не работают с нами, когда возникает страх.случай, поэтому ещё раз повторяю, сами читайте свой договор!"- Самая распространенная ошибка клиента, т.к. наша компания заинтересована в клиентах и их благополучии и душевном спокойствие. Если вы заключили договор С РГС, то в праве позвонить вашему СА, при наступлении Страхового случая и получить консультацию, если это потребуется, агент выедет на место ДТП или другого иного страхового случая. Наша компания лидер на страховом рынке, и это не самореклама а так и есть, это старейшая компания, еще со времен Советского Союза, за нами только ИНГОСТРАХ и РЕСОгарантия. И ЕЩЕ, ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, ЭТО НЕ ПОКУПКА ХОЛОДИЛЬНИКА, ВЫ ДОЛЖНЫ СО ВСЕЙ СЕРЬЁЗНОСТЬЮ ДОЛЖНЫ ПОДОЙТИ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ ТОГО ИЛИ ИНОГО ДОГОВОРА, ВЕДЬ ОТ ЭТОГО ЗАВИСИТ ВАШЕ БЛАГОПОЛУЧИЕ. - Владимир
номер дела 1542701 Замесов Владимир Юрьевич. Дело об убытке. 100% правоты. Документы собраны и в порядке. Отказ от выплаты страхового возмещения. С уважением, Владимир Замесов. snowyk@yandex.ru - lyutiy
это полный пи..ец... было дтп сумма выплаты - 7(!!!) тысяч рублей при том что машина не на ходу, вся морда разбита. ремонт тысяч на 60. - Ольга
Компания ужасная! Ждала выплаты 2 месяца, в итоге получила 17500 вместо 63000 потраченных на ремонт!!! Что делать ума не приложу! Если кто сталкивался с такой ситуацией, дайте совет! 3548119@mail.ru буду очень признательна. - Ольга
Компания ужасная! Ждала выплаты 2 месяца, в итоге получила 17500 вместо 63000 потраченных на ремонт!!! Что делать ума не приложу! Если кто сталкивался с такой ситуацией, дайте совет! 3548119@mail.ru буду очень признательна. - ирина
Отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!!!!! Мне ударили машину на 100.000 руб., а выплатили только 30.000. Объясните, те кто работает в Росгосстрахе, как мне починитиь машину, А????????????????????? - Кристина
Позвонив в страховую компанию Росгосстрах и попросив подъехать аварийного комиссара, получила в ответ: «Девушка, зачем он вам нужен?? Это же развод ЛОХОВ (к чему было сказано последнее, я так и не поняла) и вообще все документы вам выдаст ГАИ, а схему ДТП вы и сами можете заполнить» (!!!)… Удивляюсь я этой страховой компании, зачем нужна такая на рынке страхования?! Со вторым участником аварии мы разошлись на месте. Хорошо, что еще так обошлось, а было бы по-другому?!? Если бы я не в состоянии была составить схему ДТП, кто бы это сделал?? Больше никогда на застрахуюсь в этой страховой компании и другим не советую!!! Выбирайте надежные компании. Удачи на дорогах!!!))) - Григорий
Полные уроды!!! Посчитали ремонт по средним ценам, а у меня машина гарантийная и они обязаны считать по дилерским. Просто они в наглую половинят выплаты в надежде, что люди не станут обращаться в суд. Государству верить нельзя. КИДАЛОВО. Дело не в деньгах, за державу обидно. - Андрей
скажите у меня произошло ДТП перевернул авто он находу , но авто считается конструктивно уничтоженым , машина в кредите , имеет ли право РГС после выплаты в банк , забрать у меня авто. - Ольга
Незнаю, как Всем, но меня РГС вполне устраивает, хотя бы правила по страхованию КАСКО "прозрачные", а не завуалированные как везде, а с выплатами сейчас везде "борода", мне по КАСКО всё отремонтировали на моём СТОА и всё супер, я довольна! - Максим
Росгосстрах, самая нормальная страховая компания, у меня в 2009 г. было 3 ДТП по вине молодых водителей. Выплаты приходили в течении 2 недель, и всегда хватало на ремонт автомобиля. - Игорь
Росгосстрах - не выполняет своих обязательств по выплате денег при наступлении страхового случая. Вот мой случай - автомобиль стоял 10 дней около дома. Застрахован в Росгосстрахе КАСКО - хищение +ущерб. По приезду я обнаружил множественные повреждения в виде царапин, кто-то въехал в бампер и заднюю правую дверь ( скорее всего при открывании дверей припарковавшейся рядом машины). Я с утра пошел в милицию, все зарегистрировал, получил справки и через день пошел в страховую.Там я написал заявление, оформил все документы, машину осмотрели, зафотографировали и сказали ждать. Через 19 дней пришел отказ. ВОтказ основывался на том, что я в течение 1 суток не оповестил их о насткплении страхового случая, тюе не выполнил требований правил добровольного страхования авто ???? Я написал письмо, в котором указал, что я не выполнил лишь 1 из 9 пунктов правил, что Ваши сотрудники при заключении договора страхования не ознакамливали меня с этими правилами, машину не осматривали,хотя в этих же правилах об этом написано. Как сказали мне юристы, они должны были по каждой царапине провести траселогическую экспертизу и все-равно выдать направление на ремонт на СТО. Пришло повторное письмо с отказом, мол все разъяснения Вам уже высылались ранее. Буду судиться. Только бы им бабок побольше, а они Вам дырку от бублика !!!!!!!!!! - Евгений
Доброго дня всем!Хотел бы тоже рассказать о своем случае и спросить, после аварий на трассе не по своей вине, улетел в кювет, собрав все документы приехал в РГС-Сибирь, все так заполнил пофотографировали машину, все документы передал мне дали бумагу то что они у меня приняли(справку о ДТП, итд) сказали позвонить через две недели узнать как обстоят дела по моему страховому случаю, на что оператор ответил вам выслано письмо об отказе(все это у меня первый раз), я поставил в машину в гараж, ждал их решения, сейчас думаю что это еще затянется как минимум месяца на 2-3, и то при обращений в суд!!!кто что может подсказать прошу напишите Dantipov2008@yandex.ru, заранее благодарен!!!Думаю никогда не буду связываться С РГС!!! - Анастасия
Да все страховые компании одинаковые, они все становятся плохими как только Вы водители руль криво держать начинаете!!! Сами водители все это создают, на дорогах ни какого взаимоуважения - от этого и аварии! А вы сами подумайте откуда страховым компаниям взять денег на выплату нерадивым автомобилистам, когда средняя страховка ОСАГО стоит 2 500 рублей!!! А выплачивать приходится каждому третьему страхователю и выплаты составляют зачастую от 40 000 рублей и выше, и так этот аварийный страхователь может обращаться раза по 2 как минимум в год! ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕНЕГ Вам на выплаты????? А еще есть куча мошенников которые пытаются обмануть и без того НЕбогатые все эти страховые компании!!! - СЕРГЕЙ
С АВГУСТА МЕСЯЦА ОФОРМЛЯЕМ ДЕЛО 1592263-ПО СРАХОВОМУ СЛУЧАЮ ПО АВТОМОБИЛЮ... -ЕЩЕ ПО ТРАВМЕ ВПЕРЕДИ ...ВЕРОЯТНО ГОДЫ -НУЖНО ПОТРАТИТЬ... -И В ПРОЦЕНТАХ ДОКАЗЫВАТЬ -ЧТО ТЫ... ПОТЕРЯЛ WWW.KOBZARINI.RU -ПРАВИТЕЛЬСТВО СПБ SERGEI - олег
при не работающем светофоре,я ехал по главной,мне в бок въехал форд,все документы необходимые для доказательтва виновного собраны,и представлены в эту компанию!отказ об оплате!причина;они не могут разобраться кто виновен,хотя,все протоколы на руках и отданы им!!компания ГОВНО!!!!пришлось самому делать ремонт,а денег до сих пор не получил!!!!! - Лилия
23.11 сняли с машины 2 колеса. вызвали гаи,все оформили. позвонили в РГС-Сибирь,застрахованы по КАСКО, сказали,что случай страховой и нам все возместят. сегодня уже 16.12. от них тишина, муж поехал в компанию,ему сказали что нам давно было отправлено письмо по почте, хотя ничего не приходило на самом деле, о том,что они продлевают срок выплаты ущерба. Подскажите у кого такой же был случай,на какой срок они вправе продлить срок. сколько еще ждать?????!!!!! а по поводу того, страховаться в этой компании или нет, то мы с мужем приняли решение,что будем обе наши машины страховать в другой компании. уж слишком в этой компании все покрыто мраком и никто толком ничего сказать не может,только лишь перекладывают все на других. пишите на электронный адрес: winter_flower_81@mail.ru, спасибо. - Валентина
Уважаемые "специалисты" РГС! Нетактично обвинять своих клиентов в юридической неграмотности. Как "грамотные специалисты", вы должны уходить от прямых конфликтных ситуаций. Наверное, вас этому не учили. P.S. Кстати, и пишете с ошибками!!! - АндрейС.
В декабре 2009 года вступило в силу решение Люберецкого городского суда Московской области о взыскании с ООО «Росгосстрах» (ранее ООО «Росгосстрах – Столица») невыплаченной стоимости восстановительного ремонта по договору КАСКО и судебных издержек. ДТП произошло в августе 2008 года. В нашу стоящую на светофоре машину въехал КАМАЗ. Слава Богу все остались живы. Повреждения: задние крылья, крышка багажника, задние фонари, бампер и заднее стекло. После дефектовки на СТОА Росгосстрах и Независимость решили «затоталить» нашу ласточку (пробег – 16 тыс. км, возраст – 2 года, ориентировочная стоимость ремонта – 150 тыс. рублей) и отобрать её у нас. Для этого «сляпали» подложный Акт якобы проведённого дополнительного осмотра и выявлении дополнительных скрытых повреждений, хотя машина у них отсутствовала и стояла у нас в гараже. Пришлось обращаться в Люберецкий городской суд Московской области – двухэтажная обшарпанная избушка на курьих ножках. Судья сходу отказала нам в истребовании подлинного акта дефектовки со СТОА и назначила судебную экспертизу в НАМИ, которая оказалась в 4 раза дороже обычной независимой (18 тысяч рублей вместо 3- 5 тысяч) и длилась 6 месяцев. В итоге судебный эксперт – сотрудник Федерального государственного унитарного предприятия (в свободное время возглавляющий частную лавочку, торгующую страховыми полисами) «не нашёл» в деле нашу сервисную книжку на машину, «не понял» по каким ценам и на какую дату считать стоимость восстановительного ремонта и в результате выдал «на гора» цифру практически совпавшую с оценкой страховой. Так старался, что включил работы и запчасти, которых не было ни у страховой, ни у других независимых экспертов, с чем не согласилась даже их судья. - Сергей
На счет быстроты их работы не поспоришь (по каско).Мучает другой вопрос.Моя машина 2008года,дтп произошло в конце 2009,по страховке стоимость авто 500 т.р.Выплатили в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта при чем оценивая лишь по фотографиям,т.к. у нас филиал,а офис находиться в другом городе,кроме фотографа здесь никого не нашлось.По страховке я теряю 16% от стоимости новой машины,я с этим согласен,но не 33%.Как они оценивают,где находят такие смешные цены??Может кто то сталкивался с такой проблемой,подскажите,что делать в таком случае?Или сразу в суд,а хочеться ведь по хорошему договориться!Заранее благодарен! - Светлана
Дорогие сотрудники лидирующей компании РГС!Неужели вам самим приятно когда жалуются на вашу работу,или подают в суд на такую "хорошую компанию"?Вы работаете с людьми,которые платят вам деньги,от которых зависит и ваша зарплата!Вы просто обязаны обеспечить своих клиентов защищенностью хотя бы с вашей стороны!Человек,который хоть раз попадал в дтп понимает какой это стрес,и ещё вы тут:сделай всё сам,это не страховой случай,задержки с выплатами,неправильная оценка ущерба и т.д..Неужели за столько лет работы нельзя стать более ответственными?Ведь когда мы к вам приходим,мы вам доверяем,а как вы с нами поступаете?"Перекидываете через плечо переломав хребет"!Если вы не можете и не умеете работать с нами,тогда дайте дорогу другим более ответственным страховым компаниям,которые хоть как то ценят своих клиентов!Поймите с таким вашим отношением к нам вы в скором будущем останетесь вообще без клиентов,и будете занимать последнее место!Задумайтесь наконец,о вас уже ходит дурная слава! - Гость
Да они вообще оборзели,2 года у них страховал авто,каско,отдал им 60 тысяч,хотя в других компаниях страховки дешевле.А тут компания типа надежная.Так вот они мне даже не соизволили оплатить ремонт на 30 тысяч,дали подачку в 11 тысяч.И делай как хочешь,почти за свой счет.Мой авто не старый,нет ещё и 2х лет.Обьясните сотрудники росгосстраха почему я плачу такие деньги не за что?Может кто то знает,что можно сделать в таком случае подскажите пожалуйста!И можно ли расторгнуть страховку после дтп,не хочеться больше к ним обращаться?sergey032009@yandex.ru А может найдутся товарищи по несчастью.Серега,Ухта Коми. - дима
два месяца назад произошла авария меня прижала фура(ущерб свыше 100т.р). моя невиновность доказана и оформленна официально гай, все документы в порядке.принес в РГС обещали что все будет хорошо позвоните через 3 недели с того момента названивал кахдые 2-3 дня меня кормили обещаниями типа ваше дело на расмотреннии . сейгодня мне сказали что по почте вам выслан отказ Я В ШОКЕ. подскажите пожалуйста как мне поступать дальше чтобы доказать свою провату и получить ущерб. кто что чем сможет помочь напишите ПОЖАЛУЙСТА dimas.1980@mail.ru. - Наталья
О! Великая компания!!! У меня машина кредитная 2008 года. 22 июня утром на большой скорости машину занесло и она встала на дыбы на Народной улице, там где ранее были строительные работы. У машины нет морды. Поскольку я работаю в сервисе и имею дело со многими страховымик омпаниями, что и как делать я знаю. Приехали ГАИ, все оформили, все ок. Машину на эвакуаторе оттащила к себе в сервис, приехал эксперт и РГС, описал все добросовестно, каждый элемент, фотографии четкие, на подъемнике, в разобранном виде. Все для того, чтобы выплата была более менее адекватной. Поехала в СК сдавать документы, все приняли. Жду. Месяц жду, 2 жду, три жду (машину сделала сама за 2 недели, успела попасть уже во второй раз, но разошлись со вторым участником на месте), звоню. Девочка-секретарь говорит, что направлено письмо в банк. Оно понятно. Но оно отправлено месяца три назада. Приезжаю к ним, беру оригинал письма и отвожу в банк, где мне его подписывают и снова привожу им. Месяц.... Снова говорят, письмо не того образца, отправили повторно. Звонить теперь стала каждый день, и каждый день для меня душевная разгрузка, так ни с кем никогда не ругалась!!! Позвонили сами, сказали, что потеряли реквизиты, просили отправить факсом. Отправила раза 4 им!!! НЕ ПОЛУЧАЛИ. Пришлось гнать свою бабушку отвозить реквизиты. Отвезла. Звонят (прошло около 4-ех месяцев ругани): вот типо вы должны ремонтироваться только у дилера!!! Выслушали все, что я думаю о дилере. Просили написать письмо о том, что машина отремонтирована и я желаю получить деньгами. Написала. На сей раз отправила им 15 раз по факсу!!! (Вот выдержка то!!!). Получили. Опять месяц ругани... Звоню, не пришел повторный ответ из банка. Каждый день говорили мне про этот банк. Я уже потеряла всякую надежду... Вдруг (по-моему это было уже в феврале 2009 года) приходит смс на телефон о том, что поступило на карточку 110 000 рублей. Радости моей не было предела. Надо сказать, что мало. Но я же делалась у себя, за 2 аварии заплатила 90 000 рублей. Не будь у меня под попой сервиса, стояла бы моя машинка, никто за такие деньги делать бы ее не стал.... В последний месяц моей чудо-страховки мою машину керхером и оба-на!!! Сильные вмятины на двери левой задней!!! Звоню в РГС, фиксируют. Приезжаю в час дня и мне говорят, что вы, девушка, документы подать не успеете, только отфотаться. Иду фотаюсь. И уезжаю. Больше к ним я не поеду. А дверь так и осталась мятой. И у них хватает наглости звонить и предлагать страховку на следующий год. Нет уж, увольте!!! - Константин С.
Раньше был в Росгосстрахе, страхование по КАСКО, ушел на год в мелкую компанию (в связи с кризисом решил сократить расходы - страховка стоила дешевле). Очень пожалел, по сравнению с Росгосстрахом. Вообще не платят, за одну царапину выбивал деньги месяц (!), выплатили мало. Сейчас буду делать КАСКО в росгосстрахе. По опыту - адекватная, хотя и медлительная компания, платят по честному, лишнего не дадут, но мне нужно просто, чтобы машина чинилась в срок и за эти деньги после дтп жены (мы ездим вдвоем на одном авто). Все кто здесь пишут, видимо, первый раз связались со страховой компанией. Попробуйте перейти в другую - узнаете. Всем удачи на дорогах. - Олеся
Согласна, самая ужасная страховая компания... Которая обещает выплатить страховую выплату в течение 30 дней и не выполняет свои обещания... Никогда в жизни больше не буду страховаться в этой компании... После 35 дней, обратилась в страховую компанию с просбой узнать, почему мне не выплачивают страховку, они мне объясняют, что значит у меня сложное ДТП, поэтому так долго разбираются с моим делом. На что я им отвечаю, что в меня сзади въехал Камаз и повредил мне заднюю крышку багажника и бампер.. Они удивились и сказали, что такое ДТП у них рассматривается в течение 5-10 рабочих дней. Короче, они врут и обманывают, лишь бы уйти от ответа. Надеюсь, что свои штрафы и пени за просрочку выплаты они мне возместят по их правилам, а деньги это немалые... Люди, не страхуйтесь в этой страховой...Обманут и Вас, и ничего не выплатят... - Артем
Полные козлы, авария на сумму в 10000 выплатили 3000, люди не страхуйтесь в этой конторе, полное кидалово! - Cерёга
После ДТП прошло 3 месяца.машина до сих пор в сервисе на согласовании.пахнет мошенничеством. Следующий год буду оформлять страховку в другой компании. Никому не советую туда обращаться - Виктория
Артем, у вас авария на 10000, вы хоть 3000 получили, а уменя авария была на 14 000, а получила 897руб, через ... 3 месяца - нелли
Уважаемые автовладельцы не страхуйтесь в этой жуткой компании. Сплошное беззаконее и беспредел. На мою а/м упала глыба снега признали тотальной. Застрахована на 550 т.р. Подлежит выплате 188 т.р., но тогда почему не отремонтировать мою машине? Дело №0003843983 от05.02.2011г. - Станислав
Всем, кто говорит "Отличная компания": машина попала в ДТП (Mitsibishi ), мы потерпевшие. Виновник тоже застрахован в РГС. По оценке независимого эксперта (при РГС) ремонту подлежат: Бампер - замена окраска Крыло левое - замена окраска Подкрылок левый - замена Фара левая - замена Дверь передняя, левая - окраска Капот - окраска Спойлер переднего бампера - окраска Передняя панель - ремонт + окраска Возможны скрытые повреждения И за все это нам выплатили 16 520 руб!!! я молчу про детали 2 кузова, которые нужно менять полностью (одна новая стоит 12 000 руб, бу 6000 руб), но у меня только окраска выходит на 42 000 руб!!! по 7000 руб. за деталь!!! и это по наиболее приемлемой цене!! - Александр
Сегодня пришло СМС о том что мне перечислена сумма 8602,00. У машины разбит корпус фонаря, розетка фаркопа была испорчена а пока ездил она вместе с корпусом отвалилась, крюк фаркопа сильно загнут, задний бампер на покраску и на восстановление поврежденных внутренностей. Я думая что эти деньги нужно отдать обратно страховой компании чтобы она сама за эти деньги отремонтировала мою машины. mitsubishi pajero sport 2005 г.в. дело 0003917084 - Андрей
Всем привет, авария произошла в начале марта, мне въехали в зад. Вмятина от номера въехавшего авто и дырочка, видимо от болта крепления номера. Машина 2008 года, оценили в 450 т.р. приехал, оформляю документы, не смотря на мое присутствие идет разговор двух сотрудников: (судя из разговора кого-то не устроила сумма выплаты и люди подали заявление) о подделке почерка и подписи заявителя. Вот так без смущения, без страха, без совести, им вообще на все насрать. Сразу предупредили, что выплаченных денег мне на ремонт не хватит. За три года заплатил им около 120 т.р. приехал как-то после отпуска который провел на авто, в дороге прилетел камень в стойку лобового стекла, специалисты посмотрели и сказали, что помимо скола до металла есть и вмятина, нужно шпаклевать и красить, а мне говорят, что стойка лобового стекла и боковых зеркал только по справке ГАИ, а когда КАСКО покупал убедили, что 1 элемент можно ремонтировать без всяких справок и обращений в ГАИ. Надо их наказывать, а может давайте господа ущербные на сайт правящих мира сего напишем , каждый по заяве, думаю поможет. Подожду выплаты по бамперу и допишу результат. - Виталий
Убедили. Пойдем к другим. - Евгений
Оценочная стоимость ремонта 17108 к выплатили 8450 А другие компании больше заплатят,..... - СИГИЗМУНД
страховая компания не благотворительный фонд!!! Люди, читайте договор и включайте голову! - Виктор
Что за ответ *Читайте договор* если бы мы были специалистами во всем ,то до сей поры бегали бы с каменными топорами.Такие ответы подтверждают, что Вы не склонны зарабатывать себе на хлеб, а живете обманом.Резюме - мошенники. - яна
Страховалась раньше у Ренессанс! Вот это действительно мрак и беспредел! Так и не выплатили ремонт на 7000 рублей! Страхуюсь в РГС уже 2 года и очень довольна! Были страховые случаи и все оформили очень быстро. Через 10 дней дали направление на СТО , и в течении 3 дней произвели ремонт! В этом году только в РГС! - Анна
В случае ДТП я являюсь пешеходом, сбил меня один урод на пешеходном переходе. Суд уже закончился слава богу и материальный ущерб на лечение соответсвенно я получаю по ОСАГО виновника в РОСГОССТРАХ. Но не так то гладко, т.к. эти сволочи даже законы не соблюдают. То одну бумажку им надо, то другую, хотя по закону если есть решение суда, то оно не оспоримо и должно исполняться. Я понимаю, что они тянут срок исковой давности, чтобы не платить, но это у них не выйдет, т.к. я подаю в суд на них. Деньги то я отсужу, но они меня так разозлили, что я написала уже письмо Путину и Медведеву, а сейчас собираю статистику и договорилась уже с журналистами ЭХО, что если я все же захочу их достать, то возможно будет посвятить передачу КИДАЛОВА Российской Государственной компании!!! - Владимир Калининград
6 месецев по КАСКО бегаю ругаюсь За боналного заднего бампера это какойто кошмар никаму не советаю эту компанию бегите от неё !!! - Оксана
Росгосстрах это УЖАС ужас ужас ужас!!!!! Произошло ДТП, виновник не я, но мне пришлось бегать 3 недели и пытаться получить хоть какую-то выплату.... Вымостили с горем по полам.... Вместо 60000т 15000. А где остальная сумма вопрос??????????? В итоге хочу забрать документы, чтоб подать на росгосстрах в суд! А они не отдают, говорят в дело вшили... Прошу предоставить мне отказ в письменном виде, говорят у них так не принято... Вообщем сплошной пи........! Росгосстрах самая плохая компания, обманывает и не выплачивает!!! - Вячеслав
Согласен полностью! Росгосстрах плохая кантора. Тоже судится с ней буду((( - Жека
Ситуация такая: произошло ДТП виновник не я, собрал документы подал в РГС сказали в течении месяца все рассмотрят и выплатят, и правда ,прошло 25 дней и мне перечисляют сумму в размере 6300р хотя ремонт с не оригинальными запчастями обойдется в 25-28 т.р., позвонил в контору к ним меня вежливо послали, вот заберу документы и к юристу, потом в суд! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РГС САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ ЕСТЬ! ЛУЧШЕ БЕЗ ПОЛИСА ЕЗДИТЬ ЧЕМ С ПОЛИСОМ РГС... - татьяна
КОМПАНИЯ-КАТАСТРОФА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ЭМОЦИИ ПЕРЕПОЛНЯЮТ ОТ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА НАД КЛИЕНТАМИ!!!!!!!!СЕЙЧАС МНЕ ПРИШЛО НАПРВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ ЗА МИНУСОМ БРЫЗГОВИКА,ФАРЫ,ЗАГЛУШКИ И НАКЛАДКИ,Т.К. СОТРУДНИК НЕ УКААЗАЛ В СПРАВКЕ !!!!!!!!!!!!ОН ОБЯЗАН ЗАФИКСИРОВААТЬ ФАКТ ДТП!!!!!!!!!!!!!!ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫЗЫВАЛИ НЕЗАВИСИМОГО ЭКСПЕРТА!!!У НЕГО ЖЕ ВСЕ УКАЗАНО!!!ДЕВОЧКИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВЕЖЛИВО ГОВОРЯТ: ДА,МЫ ВАС ПОНИМАЕМ!! - Евгений Магнитогорск
Жуткая и лицемерная компания! Все вопросы в Москву! Все решения через суд выплата в размере 7000т за разбитое крыло,фару,противотуманку,бампер и замятый капот на тайоте! Как насчитывают не понятно! Зла не хватает дробовик и всю контору в расход! Бесит то что наша блаженная дума и Единососы всему этому подстрекают коэффициенты откуда такие придуманы не ужели вся Европа ездит только на новых автомобилях!!!!!!!!!!!!!! - Борис
Прочитал отзывы и решил написать о следующем. В 2009 году попал в ДТП в Ст. Петергофе ( Ю-З Петербурга). - Позвонил в РГС, но аварийного комиссара не прислали, хотя в договоре КАСКО были обязаны. Оператор ответил, что это далеко, комиссар не приедет, и все вопросы решайте с ГАИ сами; - По договору (прочитал и удивился) оплата эвакуатора проводится только от места ДТП до места ремонта!!!!!!! А как я узнаю, куда вести битую машину, если по договору РГС дает направление на СТО после представления документов из ГАИ и первичного осмотра экспертов РГС. Пришлось везти за свой счет; - По договору РГС гарантирует оплату ремонта в размере до 75 % страховой стоимости, но (как уже писали) оказывается готовы оплатить только до 65 % - на это есть указание Московского руководства; - Стоимость ремонта составила 66% !!! и машину решили «затоталить». И это при том, что машина на ходу, но потек радиатор. Здесь я увидел сговор РГС с представителями дилерской СТО – автомобиль куплен в кредит и право приобретатель был на тот момент Банк. Поехал в СТО, затребовал копию калькуляции и был удивлен!!!!!!! В акт были занесены элементы авто, которые не пострадали, были исправны. ( «Улитка» рулевой колонки, поперечная балка, крепления радиаторов, звуковой сигнал, датчик внешней температуры, два локера вместо одного, обе накладки порога, левую переднюю дверь и всякие там мелочи) плюс соответственно работы «снять-поставить», грунт, краска и расходные материалы. Накинули более 110 тыс. руб. Даже не извинились!!! - Попытки доказать, что машину надо ремонтировать не привели к положительному результату. В РГС СЗ заявили, что решение принято на уровне Москвы и со мной вообще не будут решать вопросы, так как все решат с банком. Собрал деньги и погасил кредит. Получил справку банка, что с кредитом расплатился и снова в РГС. Со мной и разговаривать не хотят, но я добился, чтобы мне соединили Москву. Там сидит девочка, которая ничего не знает, но имеет информацию, что решение по «тотализации» уже принято. Соединить, кого либо, отказалась. Я заявил, что машину не отдам, и чтобы передали руководству, что теперь я полноправный владелец и буду подавать в суд. В тот же день мне позвонили из СТО и подтвердили, что оплата ремонта с РГС согласована. Все это длилось более 4-х месяцев. Сообщаю сообщника РГС – КМЦ «Лаура» на Минеральной. Конкретно калькуляцию проводил человек кавказской национальности с армянской фамилией (не помню точно). Сам работаю на дилерской станции, внимательно изучил калькуляцию и сразу понял, что меня «разводят». Компания РГС при этом вообще не страдала, т.к. у виновного в ДТП кроме ОСАГО была ДСГО на 1000000 руб. от другого страховщика и свои траты она компенсировала. Внимательно изучайте Договор страхования, акт осмотра эксперта и калькуляцию стоимости ремонта с перечнем работ, запчастей и материалов. Когда найдешь обман, зафиксируешь документально, то все становятся сговорчивее. - дмитрий
ужасная компания люди бегите из неё!!!!!!!!!!! - Сергей
Всем привет. Не знаю как там у Вас в Спб, а в Уфе (Башкортостан) все ништяк. По КАСКО не страховался, но дважды получал выплаты как терпила. Один раз посчитали нормально, второй - занизили стоимость запчастей. На эти случаи советую: взять справку о стоимости запчастей у официального дилера, и написать сопроводительное письмо в двух экземплярах о том, что цены в их оценке не соответствуют рыночным ценам. Справку прилагаете к письму, о чем в последнем указываете "приложение спрпавка на икс листах". Письмо отдаете не специалисту по урегулированию убытков, а в канчелярию, где по нему в течении 10 календарных дней должны дать ответ. У меня прокатило, плюс еще наварился на "пиво попить", т.к у меня была дисконтная у дилера, где скидка хорошая, а з/ч была дорогая. Бабло получил наличкой. Не забудте пригрозить в письме судебным разбирательством. Не заплатят - бегом в суд! Не знаю, сегодня сам застраховал в РГС ОСАГО, посмотрим как сложится год, может тоже послушая нытье своего терпилы!!!!!! Война план покажет... - сергей
да, не смотрите, что Башкортостан, и ошибки в тексте. Просто технические опечатки - Александр
Компания полное "гавно", других слов нет, без суда с ними ничего не решить. - Ден
Ждал выплаты 3 месяца. Специально тянули. в Итоге - ВАЗ 2115 2004 года помят капот, решетка радиатора, разбита фара, поцарапан бампер. В Ы П Л А Т А составила - 1500 рублей!!!!!! БУДУ СУДИТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - иван
мутная компания, не найти место где можно продлить полис, сайт не работает - Ольга
Это воры. Меняла лобовое стекло. Выплата на 50%!!!! - Юрий
Вот и я лохонулся.Компенсация по ОСАГО всего 10 т. а реально 40 т.р. Что хотят то и воротят. Росгосстрах рулит. А совесть просто, за не надобностью в таком ратном деле просто ОТСУТСТВУЕТ. - александр-липецк
ВСЁ ЧТО НАПИСАНО УЧАСТНИКАМИ ДТП ЭТО ПРАВДА общение с компанией РГС только через СУД чтоб не портить нервы и время. Этап первый подать документы а копии под визу( ЧТОБ НЕ ПОТЕРЯЛИ) осмотреть авто в компании. Этап второй НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА И ХОРОШАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ 89042976710 ( СОВЕТУЮ САМ ОБРАЩАЛСЯ) и в СУД 2-3 месяца и деньги которые нужны на ремонт 100% получаешь на счёт. Одно хорошо в РГС есть и будут деньги потому что люди боятся судов и компания их кидает зарабатывая хозяевам- армянам миллионы рублей. БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ДЛЯ РГС ПЛОХА. ПРОЦВЕТАЙ РГС- КИДАЙ ЛЮДЕЙ И КЛИЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ. - Сергей
На заправке в мой ситроен въехал МАЗ, вина целиком и полностью его. Документы в порядке. Повреждения - покраска бампера, замена омывателя и фары. Только на покупку запчастей уйдет намного больше 10 тысяч, мне же перечислили всего 3 тысячи! Ни объяснений, ни расчетов не предоставили. На все вопросы - один ответ - подавайте в суд. № дела 5255979 - Вячеслав
РГС полный анус.Большая ошибка что был застрахован там,пол года хожу пешком.Стоял на перекрестке влетела шоха,независимая насчитала 147тыс,РГС заплатил 33тыс.Нанял юриста,судились.Нервы в хлам. - Степан
Кинули как щенка.За те деньги что они мне перевели(у меня 10 лет безаварийной езды)можно купить только фару.А остальное через суд что ли?Уважаемые жители россии не в коем случае не страхуйтесь там.Пускай на те деньги что они мне должны хозяин попробует купить себе индульгенцию.СУКИ, - Елена
Ну не знаю... Мне наверное повезло. Была царапина на бампере, приехала в сервис, они сами с Росгострахом связались и за два дня мне поставили НОВЫЙ бампер!!! стоимость всего ремонта 26000 с хвостиком..это половина всей стоимости полиса!!!! на согласование со страховой у сервиса ушла неделя!! на мой взгляд очень быстро. Лично я довольна!!! Нормальная компания... а может ещё от сервиса офиц. дилера зависит! - АЛЕКСЕЙ
мне за разбитый бампер и стекло перечислили 1.200. кошмар - Павел
Все Правда.Пытаюсь вернуть деньги по расторжению КАСКО, обещали в течении 2х недель.Прошло 2 месяца.Каждый день обещают.Денег нет. - Ирина
Я плачу этой страховой компание 5 лет, а в итоге когда я поподаю в ДТП и являюсь виновником, постадавший на меня и на страховую компанию подал в суд и мне присудили больше платить чем страховой компании, нормально да? За что я тогда плачу такие деньги? И почему страховая компания сразу забыла про клиента и не хочет заморачиваться что бы выступать в суде за интересы клиента, и ваще ни чего страшного, что они потеряют клиента, 1 уйдет - 10 придет так, что подумайте 1000 раз прежде чем страховаться в этой компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - олег
6 лет был клиентом росгос траха,в феврале 2012произошло дтп дело 0006201121 выплата аж 5974.54 руб. цена ремонта 12100.вывел уже 15 единиц техники из росгостраха и это дело стало делом моей жизни мошенников надо отиметь - Дмитрий
Лохотрон!!!Выплат по ОСАГО можно не ждать,в моем случае как и во многих перечисленных ниже суть одна-в дтп ущерб тысяч на 70,к выплате 7тысяч,калькуляция на руки не выдается,даже после письменного запроса,с судом заморачиваться лень на то и ИХ РАСЧЕТ!